一、隱私政策的確認和接納
尊重用戶個人隱私是湖南創遊天下旅行社有限公司（以下簡創遊）的一項基本政策。創遊提供國內遊、入境遊、機票、酒店、門票、自由行、郵輪產品及其它旅遊產品及服務。您在使用我們的產品與/或服務前仔細閱讀並確認您已經充分理解本隱私政策所寫明的內容，並與創遊達成協議並接受所有的服務條款。
我們十分注重保護用戶的個人信息及隱私安全，我們理解您通過網絡向我們提供信息是建立在對我們信任的基礎上，我們重視這種信任，也深知隱私對您的重要性，並盡最大努力全力保護您的隱私。
二、信息收集
為了更好地為您提供服務，創遊將遵循“合理、相關、必要”原則，且以您同意為前提收集信息，不會收集法律法規禁止收集的信息。考慮到創遊旅遊預定服務的重要性，用戶同意，創遊將會收集您在創遊在線上輸入的或者以其他方式提供給我們的所有信息，例如：
1、在您預訂旅遊產品服務時，可能需提供您的個人信息包括：姓名、性別、郵寄地址、手機號、電子郵箱地址等其他與您預訂相關信息。前述信息屬於敏感信息，如果您拒絕提供，可能無法完成預訂、購買。
2、在您預訂的旅遊產品服務後需要使用郵寄（發票、商品）服務時，需提供收貨人的姓名、手機號、固定電話、配送地址信息，以便於您的訂單能夠送達。前述信息屬於敏感信息，如果您拒絕提供，可能無法完成送達。
3、如果您需要開具紙質或電子發票，您還需提供包括發票抬頭以及收件人、手機號、配送地址信息。前述信息屬於敏感信息，如果您拒絕提供，可能無法開具發票。
4、如果您需要預訂門票、酒店、車票、機票、船票服務時，可能需提供您的個人信息包括：姓名、性別、證件號、手機號、電子郵箱地址等其他與您預訂相關信息。前述信息屬於敏感信息，如果您拒絕提供，可能無法完成預訂、購買。
5、您可以通過創遊幫助其他人預訂，您需要提交該旅客的個人信息，向我們提供該旅客的個人信息之前，您確保您已經取得本人的同意，並確保其已知曉並接受本隱私政策。
三、信息使用
一般來說，創遊出於以下目的收集、使用您的個人信息：
1、向您提供服務：我們使用您的個人數據完成並管理您的產品預訂。另外，我們也會通過關聯公司、業務合作夥伴和第三方為您提供相關的產品和服務。
2、與您聯係：回複及處理您所提出的疑問或要求、發送與預訂相關的信息（如預訂成功提示、未完成預訂的提醒您繼續等）。
3、答複您的問詢和請求：我們向您提供客戶服務，以便在您需要的時候提供幫助。
您充分知曉，以下情形中我們使用個人信息無需征得您的授權同意：
1、與國家安全、國防安全有關的；
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
4、出於維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
5、所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的；
6、從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
7、根據您的要求簽訂合同所必需的；
8、用於維護所提供的產品與/或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品與/或服務的故障；
9、為合法的新聞報道所必需的；
10、學術研究機構基於公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；
11、法律法規規定的其他情形。
四、Cookie的使用
Cookies是網站服務器用來與使用者之瀏覽器進行溝通的一種技術，是有關計算機用戶的數據元素。它可能在使用者的計算機中自動儲存某些信息，以替創遊去辨認閣下最感興趣的網頁部份及作為閣下日後之檢索，籍此可為閣下提供更佳的瀏覽服務。大部份的瀏覽器均已預設啟動Cookies之功能，但閣下亦可對瀏覽器進行設定，自行取消或限製此項功能。Cookies收集的是不記名的集體統計資料，並不包括姓名、地址、及電話、電郵地址等個人聯絡數據。本網站或會收集閣下的網絡設定位置“IP address”協助解決所麵對的問題及分析，本網站可能亦會收集閣下在本網站內相關的瀏覽資料。此類資料收集隻會作為本網站內部研究之用，以便改善我們的服務質素，與閣下之個人數據並無直接關係。
五、免責條款
1、用戶提供的信息僅代表其個人的立場與觀點，與本網站的立場和觀點無關。
2、由於用戶將密碼告知他人或與他人共享注冊帳戶，由此導致的任何個人資料泄露。
3、本網站對用戶或第三方的以下損失概不承擔任何責任：
A用戶提供的信息由於不正確、不完整、不及時而導致的用戶自身的損失；
B用戶因錯誤理解和使用、複製或傳播本網站上的內容而造成的損失、損害或用戶提供的信息涉及侵犯他人的版權、署名權等糾紛，純屬其個人行為，與本網站無關。
C用戶通過本網站而獲得的鏈接或通過鏈接獲得的產品、服務或信息內容上的缺陷（如：內容的不完整、不及時等）與本網站概不相關，因本網站僅提供鏈接的渠道，而不負責對該網站或網頁的維護。
D因互聯網本身的原因而引起的問題（如：網站服務導致的執行失敗、錯誤、計算機病毒或計算機的硬件問題等而導致的問題）與本網站無關。
4、本網站上提供的信息僅供用戶參考。若用戶或瀏覽者要使用，須進一步的調查與核實，否則引起的一切損失，本網站概不負責。
5、本網站上的部分內容（如：圖片）來源於互聯網，因互聯網上的作品權利人身份不便確認，故可能有部分內容涉及版權問題。若經核實涉及版權問題，本網站將即時予以刪除或更正。
6、本網站有權在本網站內使用用戶在本網站上發表的信息（包括但不限於圖片、遊記等）。但用戶在本網站上發表的信息若其它瀏覽者要轉載，需經過本網站和該用戶的許可，否則視為侵權。因用戶違反本法律聲明而引發的任何一切索賠、損害等等，本網站概不負責。
一、隱私政策的確認和接納
尊重用戶個人隱私是湖南創遊天下旅行社有限公司（以下簡創遊）的一項基本政策。創遊提供國內遊、入境遊、機票、酒店、門票、自由行、郵輪產品及其它旅遊產品及服務。您在使用我們的產品與/或服務前仔細閱讀並確認您已經充分理解本隱私政策所寫明的內容，並與創遊達成協議並接受所有的服務條款。
我們十分注重保護用戶的個人信息及隱私安全，我們理解您通過網絡向我們提供信息是建立在對我們信任的基礎上，我們重視這種信任，也深知隱私對您的重要性，並盡最大努力全力保護您的隱私。
二、信息收集
為了更好地為您提供服務，創遊將遵循“合理、相關、必要”原則，且以您同意為前提收集信息，不會收集法律法規禁止收集的信息。考慮到創遊旅遊預定服務的重要性，用戶同意，創遊將會收集您在創遊在線上輸入的或者以其他方式提供給我們的所有信息，例如：
1、在您預訂旅遊產品服務時，可能需提供您的個人信息包括：姓名、性別、郵寄地址、手機號、電子郵箱地址等其他與您預訂相關信息。前述信息屬於敏感信息，如果您拒絕提供，可能無法完成預訂、購買。
2、在您預訂的旅遊產品服務後需要使用郵寄（發票、商品）服務時，需提供收貨人的姓名、手機號、固定電話、配送地址信息，以便於您的訂單能夠送達。前述信息屬於敏感信息，如果您拒絕提供，可能無法完成送達。
3、如果您需要開具紙質或電子發票，您還需提供包括發票抬頭以及收件人、手機號、配送地址信息。前述信息屬於敏感信息，如果您拒絕提供，可能無法開具發票。
4、如果您需要預訂門票、酒店、車票、機票、船票服務時，可能需提供您的個人信息包括：姓名、性別、證件號、手機號、電子郵箱地址等其他與您預訂相關信息。前述信息屬於敏感信息，如果您拒絕提供，可能無法完成預訂、購買。
5、您可以通過創遊幫助其他人預訂，您需要提交該旅客的個人信息，向我們提供該旅客的個人信息之前，您確保您已經取得本人的同意，並確保其已知曉並接受本隱私政策。
三、信息使用
一般來說，創遊出於以下目的收集、使用您的個人信息：
1、向您提供服務：我們使用您的個人數據完成並管理您的產品預訂。另外，我們也會通過關聯公司、業務合作夥伴和第三方為您提供相關的產品和服務。
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3、答複您的問詢和請求：我們向您提供客戶服務，以便在您需要的時候提供幫助。
您充分知曉，以下情形中我們使用個人信息無需征得您的授權同意：
1、與國家安全、國防安全有關的；
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
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5、所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的；
6、從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
7、根據您的要求簽訂合同所必需的；
8、用於維護所提供的產品與/或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品與/或服務的故障；
9、為合法的新聞報道所必需的；
10、學術研究機構基於公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；
11、法律法規規定的其他情形。
四、Cookie的使用
Cookies是網站服務器用來與使用者之瀏覽器進行溝通的一種技術，是有關計算機用戶的數據元素。它可能在使用者的計算機中自動儲存某些信息，以替創遊去辨認閣下最感興趣的網頁部份及作為閣下日後之檢索，籍此可為閣下提供更佳的瀏覽服務。大部份的瀏覽器均已預設啟動Cookies之功能，但閣下亦可對瀏覽器進行設定，自行取消或限製此項功能。Cookies收集的是不記名的集體統計資料，並不包括姓名、地址、及電話、電郵地址等個人聯絡數據。本網站或會收集閣下的網絡設定位置“IP address”協助解決所麵對的問題及分析，本網站可能亦會收集閣下在本網站內相關的瀏覽資料。此類資料收集隻會作為本網站內部研究之用，以便改善我們的服務質素，與閣下之個人數據並無直接關係。
五、免責條款
1、用戶提供的信息僅代表其個人的立場與觀點，與本網站的立場和觀點無關。
2、由於用戶將密碼告知他人或與他人共享注冊帳戶，由此導致的任何個人資料泄露。
3、本網站對用戶或第三方的以下損失概不承擔任何責任：
A用戶提供的信息由於不正確、不完整、不及時而導致的用戶自身的損失；
B用戶因錯誤理解和使用、複製或傳播本網站上的內容而造成的損失、損害或用戶提供的信息涉及侵犯他人的版權、署名權等糾紛，純屬其個人行為，與本網站無關。
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D因互聯網本身的原因而引起的問題（如：網站服務導致的執行失敗、錯誤、計算機病毒或計算機的硬件問題等而導致的問題）與本網站無關。
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